آیا با شرکتی ثبت نام کرده اید که یک دوره آزمایشی رایگان به شما ارائه می دهد؟ آنها با اخطارهای زیادی همراه هستند، بنابراین مراقب باشید که مورد کلاهبرداری قرار نگیرید.
مفهوم آزمایش های رایگان از همان روزهای اولیه بازاریابی که ما آن را می شناسیم وجود داشته است، اما اکنون معمولاً با محصولات نرم افزاری مرتبط است.
روی کاغذ، آزمایش‌های رایگان عالی به نظر می‌رسند. چه کسی دوست ندارد یک محصول را قبل از خرید به صورت رایگان تست کند؟ در واقعیت، بسیاری از پیشنهادات آزمایشی رایگان، اگر کلاهبرداری آشکار نباشند، فقط حقه هستند.
کلاهبرداری های آزمایشی رایگان چگونه کار می کنند
اکثر پلتفرم‌های استریم، ارائه‌دهندگان آنتی‌ویروس، سایت‌های تجارت الکترونیک و شرکت‌های نرم‌افزاری آزمایش‌های رایگان ارائه می‌دهند. خدمات تحویل غذا، رسانه های خبری، مجلات آنلاین و بسیاری از مشاغل دیگر همین کار را انجام می دهند. اینها معمولاً به عنوان پیشنهادهای بدون تعهد تبلیغ می شوند و از مشتری خواسته می شود تا با شماره کارت اعتباری خود برای شروع آزمایشی ثبت نام کند.
اگر پس از پایان دوره آزمایشی، محصول یا خدمات را دوست دارید، موافقت می‌کنید که هزینه‌های تکراری از شما دریافت شود. و اگر نه، لااقل به آن ضربه زدی. بنظر معقولانه میاد. اما، در بیشتر موارد، به این سادگی نیست.
برای مثال، طراح تجربه کاربری هری بریگنول در سال 2022 نشان داد که لغو اشتراک از نیویورک تایمز چقدر دشوار است. در یک ویدیو، برینگول نشان داد که لغو اشتراک مقاله حدود هشت دقیقه طول می‌کشد و یک مشتری باید با تیم پشتیبانی برای لغو اشتراک خود به این طرف و آن طرف برود. در مقابل، ثبت نام معمولاً فقط چند دقیقه طول می کشد.
اگر یکی از پرخواننده ترین رسانه های جهان چنین رفتاری داشته باشد، از شرکت های کمتر شناخته شده چه انتظاری باید داشت؟
شما نیازی به یک محقق یا فعال ندارید که به شما بگوید چگونه این کار می کند. اگر تا به حال برای یک دوره آزمایشی رایگان ثبت نام کرده اید، الگوی آن را می دانید: شرکت در این برنامه فوق العاده آسان است و بیش از چند کلیک ماوس طول نمی کشد. انصراف داستان کاملا متفاوت است. مانند حرکت در یک پیچ و خم است. نیم ساعت بعد، هنوز مطمئن نیستید که آیا واقعاً موفق به لغو اشتراک شده‌اید، زیرا احتمال زیادی وجود دارد که کادر درست را علامت بزنید یا یکی از 12 دستورالعمل پیچیده را اشتباه بخوانید.
این همه از روی طراحی است. امروزه بسیاری از شرکت ها در تلاش خود برای تبدیل بالقوه به مشتریان پولی، از خط باریکی عبور می کنند که تاکتیک های بازاریابی تهاجمی و شیوه های تجاری غیراخلاقی را از هم جدا می کند. و برخی از نهادهای مبهم همه چیز را یک قدم جلوتر می‌برند و مردم را از پولی که به سختی به دست آورده‌اند کلاهبرداری می‌کنند.
در واقع، این کلاهبرداری ها آنقدر گسترده شده است که سازمان های نظارتی در سراسر جهان به دنبال سرکوب آن هستند. در ایالات متحده، کمیسیون تجارت فدرال (FTC) در سپتامبر 2022 گزارش ویژه ای صادر کرد و هشدار داد که تعداد فزاینده ای از شرکت ها در این کشور از ترفندهای طراحی پیچیده و “تاکتیک های روانی” برای گمراه کردن مشتریان خود استفاده می کنند.
چگونه از کلاهبرداری آزمایشی رایگان جلوگیری کنیم: 5 نکته که باید به خاطر بسپارید
از آنجایی که آزمایش‌های رایگان و پیشنهادات اشتراک در همه جا وجود دارد، تشخیص یک مورد قانونی از یک کلاهبرداری بسیار مهم است. اما چگونه فرد این کار را انجام می دهد؟ اگر پنج مورد زیر را در نظر داشته باشید چندان سخت نیست.
1. در مورد پیشنهاد تحقیق کنید
اگر پیشنهاد آزمایشی رایگان بیش از حد خوب به نظر می رسد که درست باشد، احتمالاً اینطور است – و احتمالاً شما اولین کسی نیستید که به آن علاقه مند است. به دنبال نظرات مشتریان به صورت آنلاین باشید، و سایت های رسانه های اجتماعی مانند توییتر و ردیت را بررسی کنید تا ببینید آیا آزمایش واقعا یک کلاهبرداری است. همچنین تحقیق در مورد شرکت پشت آن را در نظر بگیرید، حتی اگر کاملاً قانونی به نظر برسد.
2. Fine Print را بخوانید
این خسته کننده و خسته کننده است، اما همیشه باید قبل از وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری خود و ثبت نام برای یک پیشنهاد، چاپ دقیق را به دقت بخوانید. به عنوان مثال، برخی از شرکت‌ها چک‌باکس‌های خاصی دارند که به‌طور پیش‌فرض علامت‌گذاری شده‌اند، زیرا آنها روی کلیک مشتری روی «بعدی» یا «ادامه» بدون توجه دقیق حساب می‌کنند. برخی دیگر به جای بیان بی ابهام سلب مسئولیت خود از ستاره استفاده می کنند که با فونت های کوچک می نویسند و در پایین صفحه پنهان می کنند.
3. دوره آزمایشی را پیگیری کنید
حتی اگر با یک شرکت معتبر سر و کار دارید که سعی در کلاهبرداری از شما ندارد، نباید انتظار داشته باشید که یادآوری برای لغو آزمایشی رایگان شما ارائه شود، بنابراین به یاد داشته باشید که این کار را به موقع انجام دهید. اگر نگران این هستید که ذهن شما را از دست بدهد، یک یادآوری تنظیم کنید. یک راه آسان برای انجام این کار در سیستم عامل ویندوز وجود دارد، اما می توانید یک یادآوری را نیز در گوشی خود تنظیم کنید.
4. صورتحساب خود را نظارت کنید
اگر برای دریافت نسخه آزمایشی رایگان نیاز به اشتراک گذاری جزئیات کارت اعتباری دارید، احتمالاً با شرکتی سروکار دارید که قصد دارد پس از پایان دوره آزمایشی، شما را به طور خودکار در نوعی برنامه اشتراک ثبت نام کند. به همین دلیل است که باید بر صورت‌حساب‌های خود نظارت داشته باشید و مراقب هرگونه هزینه غیرمنتظره باشید.
5. از کارت اعتباری مجازی استفاده کنید
در نهایت، باید از یک کارت اعتباری مجازی برای آزمایش‌های رایگان و خریدهای آنلاین مشابه استفاده کنید. برخلاف کارت‌های فیزیکی، کارت‌های اعتباری مجازی موقتی هستند – معمولاً برای استفاده یک روزه یا یک‌باره طراحی می‌شوند. اگر از یکی برای دریافت نسخه آزمایشی رایگان استفاده کنید، قبل از پایان دوره آزمایشی منقضی می‌شود و هیچ نگرانی در مورد آن نخواهید داشت. و اگر به دلایلی قادر به دریافت کارت اعتباری مجازی نیستید، کارت های پیش پرداخت نیز گزینه خوبی هستند.
در خاتمه، تا زمانی که تحقیق خود را انجام دهید، چاپ ریز را با دقت بخوانید و از عقل سلیم استفاده کنید، به احتمال زیاد خوب خواهید بود.
و اگر به طور تصادفی دچار کلاهبرداری آزمایشی رایگان شدید، هنوز کارهایی وجود دارد که می توانید برای محافظت از خود انجام دهید. اگر با یک سازمان قانونی سر و کار دارید، مستقیماً با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و درخواست کنسل کنید. در غیر این صورت، می توانید با بانک خود تماس بگیرید، توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است و درخواست برگشت هزینه کنید.
برخی از آزمایش‌های رایگان با قیمتی همراه هستند
همه پیشنهادات آزمایشی رایگان کلاهبرداری نیستند، اما تعداد کافی از آنها هم بر مصرف‌کنندگان و هم بر تجارت‌های قانونی تأثیر می‌گذارند. تا زمانی که نهادهای نظارتی برای از بین بردن آنها اقدام کنند، هر کاری که می توانید برای محافظت از خود انجام دهید.
همانطور که در مورد بیشتر تهدیدات سایبری وجود دارد، آگاهی و آموزش کلیدی است. دانستن اینکه چگونه یک کلاهبرداری آزمایشی رایگان را تشخیص دهید یک مهارت ضروری است، اما تنها در صورتی که اقدامات احتیاطی دیگر را رعایت نکنید، شما را به این نتیجه می رساند.