در حالی که نتفلیکس قصد دارد درآمد را افزایش دهد، واکنش منفی کاربران می تواند به این معنی باشد که سرکوب به اشتراک گذاری رمز عبور آن می تواند نتیجه معکوس داشته باشد.
در ماه مه 2023، نتفلیکس با ارسال ایمیل به اعضای اشتراک‌گذاری حساب‌های کاربری در ایالات متحده، اقدامات خود را در زمینه به اشتراک‌گذاری رمز عبور بین خانواده‌ها گسترش داد. اما درخواست انتقال پروفایل ها توسط بسیاری از کاربران مثبت دریافت نشده است.
در حالی که هدف این حرکت تامین درآمد بیشتر از اشتراک برای نتفلیکس است، آیا این سرکوب می تواند نتیجه معکوس داشته باشد؟ در اینجا نگاهی به برخی از اثرات منفی بالقوه ای که این ابتکار می تواند بر نتفلیکس داشته باشد، می پردازیم.
1. کاربران می توانند عضویت را لغو کنند
فوری‌ترین پیامد سرکوب اشتراک‌گذاری رمز عبور می‌تواند این باشد که کاربران صرفاً حساب‌های خود را لغو کنند، نه اینکه انتقال پروفایل یا خریدهای اضافی حساب خانگی را انتخاب کنند.
از دست دادن سرقفلی مشترکین می تواند منجر به لغو بیشتر شود. اما برخی از کاربران نیز ممکن است به دلایل عملی تر آن را لغو کنند. برخی از دارندگان حساب فقط اشتراک خود را فعال نگه می دارند زیرا دیگران نیز از این حساب استفاده می کنند.
اگر نتفلیکس به مردم اجازه نمی دهد حساب ها را به روشی مقرون به صرفه به اشتراک بگذارند، ممکن است برخی از کاربران دیگر اصلا از این سرویس استفاده نکنند.
2. نتفلیکس ممکن است ساعات بازدید خود را از دست بدهد
نتفلیکس موفقیت نمایش‌هایش را با استفاده از ساعت‌های بیننده اندازه‌گیری می‌کند – این ساعت‌ها تعیین می‌کنند که کدام سریال‌ها و فیلم‌ها در 10 گزارش برتر فهرست شده‌اند. موفقیت یک سری پراکنده اغلب با چند ساعت مشاهده آن محتوا در 28 روز اول آن در سرویس تعیین می شود.
همه کاربران یک حساب می توانند در ساعات بازدید مشارکت داشته باشند. اما اگر نتفلیکس کاربرانی را که در حال اشتراک‌گذاری حساب‌ها هستند حذف کند، این شرکت می‌تواند شاهد کاهش در ساعات بازدید کلی خود باشد.
این به نوبه خود می تواند بر معاملات برند و توانایی تعیین موفقیت محتوا تأثیر بگذارد.
3. ثبت نام های جدید ممکن است محدود باشد
برخی از کاربرانی که حساب‌های اشتراک‌گذاری می‌کنند ممکن است اشتراک‌های جدید را انتخاب کنند. اما از آنجا که اشتراک گذاری حساب ها معمولاً به دلیل مقرون به صرفه بودن انجام می شود، این ثبت نام های جدید ممکن است به اندازه حساب های مشترک سازگار نباشد.
برای صرفه جویی در هزینه اشتراک های آنلاین، این کاربران جدید احتمالاً اشتراک خود را اغلب لغو می کنند و فقط برای انتشار فیلم ها یا سریال های خاصی ثبت نام می کنند.
4. نتفلیکس ممکن است سهم بازار را از دست بدهد
در حالی که نتفلیکس در بسیاری از نقاط جهان مستقر است، در مناطق خاصی نیز تلاش می کند رشد کند. به همین دلیل است که نتفلیکس در سال 2021 یک طرح رایگان در کنیا راه اندازی کرد.
اما اگر کاربران نتوانند حساب‌های خود را به اشتراک بگذارند و مجبور باشند برای ایجاد پروفایل‌های جدید هزینه بیشتری بپردازند، نتفلیکس ممکن است شاهد کاهش رشد خود در این مناطق باشد. از آنجایی که سرویس ها با محتوای انحصاری پراکنده تر می شوند، گزینه های پخش بسیار زیادی در دسترس هستند. بنابراین کاربران ممکن است خدمات دیگری را انتخاب کنند که به آنها امکان می دهد حساب های خارج از خانواده خود را به اشتراک بگذارند.
نتفلیکس نسبت به اشتراک گذاری رمز عبور محتاط است
این عواقب منفی بالقوه احتمالاً باعث می‌شود که نتفلیکس به‌تدریج سرکوب اشتراک‌گذاری رمز عبور خود را اجرا کند. اما از آنجایی که این شرکت با حساب‌ها سخت‌تر می‌شود، ممکن است حسن نیت کاربران وفاداری را که به جای آن به خدمات دیگر روی می‌آورند، از دست بدهد.