ممکن است اندروید محبوب‌ترین سیستم‌عامل تلفن همراه جهان باشد، اما iOS همچنان در آمریکای شمالی حاکم است. در اینجا نحوه تغییر آن آمده است.
در حالی که اندروید پر استفاده ترین سیستم عامل موبایل در سراسر جهان است، هرگز نتوانسته است با iOS در ایالات متحده برسد. این وضعیت جالبی است، با توجه به اینکه پرچمداران اندرویدی اغلب می توانند جایگاه خود را در برابر جدیدترین مجموعه های آیفون حفظ کنند.
به نظر می رسد مشکلات اندروید در ایالات متحده ناشی از مسائل دیگری است. چه به این دلیل که مردم اپل را به عنوان یک برند برتر یا برندی که اکوسیستم بهتری ارائه می دهد، می بینند، واضح است که اندروید کارهای زیادی برای انجام دادن دارد. در اینجا آمده است که چگونه اندروید می تواند به محبوبیت اپل در ایالات متحده برسد یا از آن پیشی بگیرد.
کاری که اپل درست انجام می دهد
بر اساس برخی برآوردها، اپل 57 درصد از بازار آمریکا را در اختیار دارد و قدرتمندترین رقیب آن، سامسونگ، حدود 30 درصد را در اختیار دارد. در واقع، iOS در ایالات متحده کاربران بیشتری نسبت به اندروید دارد. و چند دلیل وجود دارد که چرا اندروید ممکن است همچنان در تلاش برای رسیدن به عقب باشد.
به جرات می توان گفت که یکی از بزرگترین آنها این است که اپل یک برند معتبر با پایگاه مشتریان وفادار است. بازاریابی درخشان به حفظ محبوبیت و اعتبار آن کمک می کند. iOS همچنین با امنیت فوق العاده، ادغام سخت افزار و پشتیبانی مشتری پشتیبانی می شود.
این به برنامه‌های ایمن‌تر در اپ استور، اتصال یکپارچه بین دستگاه‌های اپل و زمان‌های وضوح سریع‌تر برای مشکلات مشتریان ترجمه می‌شود.
بعلاوه، اپل در ساخت یک اکوسیستم سخت افزاری چسبنده که کنار گذاشتن آن سخت است، هوشمندانه عمل کرده است. اگر با برند دیگری تعویض کنید، احتمالاً مجبور خواهید بود بسیاری از دستگاه های اپل خود را پشت سر بگذارید. پس چگونه اندروید می تواند با آن مقابله کند؟
دستگاه های مقرون به صرفه تر را در کانون توجه قرار دهید
در حالی که اپل تنوع مدل‌های خود را متناسب با نیازها و بودجه‌های مختلف بهبود داده است، اندروید هنوز هم برای تنوع سخت‌افزاری و گزینه‌های هزینه‌ای برتری دارد.
با این حال، اگر بخواهید به تنهایی از بازاریابی خارج شوید، به نظر می رسد که اندروید تقریباً به طور انحصاری در دستگاه های پرچمدار با قیمت های مشابه مدل های آیفون مدرن موجود است. البته قرار است این نوع بازاریابی حس برتری به دستگاه و سیستم عامل آن بدهد.
برجسته کردن مقرون به صرفه بودن برخی از دستگاه‌های اندرویدی ممکن است مجدداً تأیید کند که این سیستم عاملی است که برای افراد از هر طبقه‌ای ساخته شده است بدون اینکه آن را جایگزینی «ارزان» به نظر برساند.
برخی از دستگاه های میان رده یا حتی ارزان قیمت، همه چیزهایی را که از یک راننده روزانه نیاز دارید، دارند. مطمئناً، برخی ممکن است سخت افزاری را که برای تحت تأثیر قرار دادن ساخته شده اند از دست بدهند، اما تمرکز بیشتر بر روی داشتن همه چیزهایی است که نیاز دارید بدون خرج کردن بیش از حد. بهترین گوشی های هوشمند مقرون به صرفه، همه دستگاه های اندرویدی هستند.
بر امنیت و کیفیت برنامه تاکید کنید
بسیاری از توسعه دهندگان موافق هستند که راه اندازی یک برنامه در اپ استور اپل می تواند خسته کننده باشد. اما این با دلیل موجه است. این شرکت کارمندانی دارد که در بخشی به نام App Review کار می‌کنند که همه برنامه‌ها، به‌روزرسانی‌ها، بسته‌ها، خریدهای درون‌برنامه‌ای و رویدادهای درون‌برنامه را به همراه مجوزهای لازم برای استفاده از برنامه‌های مذکور بررسی می‌کنند.
این شرکت برای اطمینان از ایمن، ایمن و باکیفیت بودن برنامه‌ها، در اجرای این فرآیند سخت‌گیرانه دچار مشکل می‌شود.
از طرف دیگر، فروشگاه Google Play از نظر ایمنی، امنیت و کیفیت برنامه ها شهرت کمتری دارد. با گذشت زمان، بسیار بهبود یافته است، اما هنوز وجود ندارد. در یک نمونه، 35 اپلیکیشن میلیون ها دستگاه اندرویدی را آلوده کردند. اگر گوگل بتواند روند بررسی برنامه ها را از نظر امنیت و کیفیت بهبود بخشد، درک مردم از اندروید را به میزان قابل توجهی بهبود می بخشد.
بهبود و کاهش تکه تکه شدن
تنوع سخت افزاری برای اندروید به وضوح سودمند است و به عنوان یک مزیت رقابتی عمل می کند. با این حال، منجر به چندپارگی بسیار مهم شده است.
بدون شک اکوسیستم دستگاه منسجم اپل یک نقطه فروش قوی است. اما تلاش برای تکرار آن با چیزی مشابه، مانند اکوسیستم پیکسل گوگل، دارای اشکالاتی است. در عوض، تمرکز باید بر روی بهبود یکپارچگی و اتصال بین دستگاه‌های اندرویدی با به‌روزرسانی‌ها و تنظیمات نرم‌افزاری باشد.
از آنجایی که سازندگان اندروید را به روش‌های مختلف تغییر می‌دهند، اتصال یکپارچه دستگاه‌های مختلف را سخت‌تر می‌کند و همچنین منجر به تجربه کاربری بسیار متفاوت بسته به مارک تلفنی که می‌خرید، می‌شود.
اندروید از تجربه کاربری پیشرفته‌تری بهره می‌برد، با تجزیه و تحلیل اساسی از آنچه کار می‌کند، چه چیزی نیست، و چه چیزی می‌تواند به طور قابل توجهی بهبود یابد. در بهترین سناریو، این امر در چارچوب کاهش پراکندگی تا حد امکان انجام می شود.
فشار RCS برای ضرب و شتم iMessage
ویژگی های انحصاری برای سیستم عامل ها برای جذب و حفظ کاربران بسیار مهم است. iMessage نمونه ای از اپلیکیشنی است که کاربران را در اکوسیستم اپل نگه می دارد. پاسخ گوگل به iMessage ممکن است RCS (خدمات ارتباطی غنی) باشد، اما به اندازه کافی برای رقابت آن کار نمی کند.
RCS ویژگی‌های چت، سازگاری بین پلتفرم‌ها و امنیت بهتر را بهبود بخشیده است، اما جایی برای بهبود وجود دارد. RCS باید به عنوان پروتکل برنامه پیام‌رسانی پیش‌فرض برای همه دستگاه‌های Android تنظیم شود. برای رسیدن به این هدف، شرکت باید با اپراتورها کار کند و به آنها کمک کند تا از پروتکل پشتیبانی کنند.
با این حال، در نهایت، گوگل به اپل برای پذیرش RCS نیاز دارد. این نه تنها باعث می‌شود تلفن‌های اندرویدی با آیفون‌ها ارتباط مطمئن‌تری برقرار کنند، بلکه مانع بزرگی را که کاربران اپل را از تغییر پلتفرم منصرف می‌کند، از بین می‌برد.
خدمات متمرکز و بهتر به مشتریان
خدمات مشتری حوزه ای است که اپل در آن مزیت آشکاری دارد. در حالی که بحث هایی در مورد قوانین تعمیر و دریافت هزینه برای سطوح خاصی از خدمات مشتری وجود دارد، کاربران iOS یک فروشگاه یکپارچه برای همه مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری که ممکن است داشته باشند، دارند.
با اندروید، باید فرآیند حذف را دنبال کنید تا متوجه شوید مشکل دستگاه شما چیست. مشکلات موجود در دستگاه‌های اندرویدی می‌تواند ناشی از خطاهای تولیدکنندگان، اپراتورها، نسخه خاصی از Android و در برخی موارد، برخی از برنامه‌ها باشد. وقتی با مشکلی در اندروید مواجه می‌شوید، تشخیص اینکه با چه کسی باید تماس بگیرید، سخت است.
اگر گوگل بتواند راهی برای یکپارچه‌سازی پیدا کند و تماس با پشتیبانی مشتری را برای طیف وسیع‌تری از مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند آسان‌تر کند، یک پیروزی بزرگ خواهد بود.
اندروید می تواند به iOS برسد
اندروید یک سیستم عامل پراکنده است و نیاز به کار در چند زمینه دارد. Google باید به دنبال صیقل دادن سیستم‌عامل، بهبود امنیت و کیفیت برنامه، یافتن راه‌هایی برای گسترش استفاده از RCS و همکاری با تولیدکنندگان برای متمرکز کردن پشتیبانی مشتری باشد.
همه اینها گام هایی در مسیر درست برای بهبود نحوه درک مردم از اندروید به عنوان یک سیستم عامل و شروع رقابت بهتر با iOS در ایالات متحده است.
تغییر در تمرکز باعث می شود احتمال اینکه اندروید بتواند به iOS برسد بیشتر می شود. دلایل زیادی وجود دارد که کاربران آیفون به فکر تغییر به اندروید باشند. این فهرست دلایل نیز احتمالاً به سرعت گسترش می یابد.