چگونه از فروشگاه اینترنتی خود در برابر حملات سایبری محافظت کنیم؟

فروشگاه تجارت الکترونیک خود را ضد گلوله کنید و مطمئن شوید که یک قدم جلوتر از مجرمان سایبری هستید.

در حالی که راه اندازی یک فروشگاه آنلاین دنیایی از فرصت ها را در اختیار شما قرار می دهد، همچنین می تواند شما را هدف انواع مختلفی از تهدیدات سایبری قرار دهد. این ضروری است که از همان ابتدا مراقب باشید و از سایت تجارت الکترونیک خود محافظت کنید.

در اینجا مراحلی وجود دارد که می توانید برای محافظت از فروشگاه آنلاین خود در برابر تهدیدات احتمالی انجام دهید. از دفاع در برابر هیولاهای بدافزار تا تقویت قلعه خود در برابر هکرها، ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم.

چرا امنیت سایبری برای فروشگاه های آنلاین حیاتی است؟

همانطور که احتمالا می دانید، حملات سایبری تهدیدی جدی برای امنیت و موفقیت کسب و کارهای آنلاین است. اینجاست که چرا امنیت سایبری برای یک فروشگاه آنلاین از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است.

• تقویت و حفظ اعتماد مشتری: با اجرای اقدامات امنیت سایبری قوی، اعتماد و اطمینان ایجاد می کنید و روابط طولانی مدت با مشتریان خود را تقویت می کنید.
• حفاظت از داده‌های حساس: فروشگاه‌های آنلاین اطلاعات حساس زیادی را به صورت روزانه (از جمله اطلاعات مشتری) مدیریت می‌کنند، بنابراین می‌خواهید امنیت سایبری را به یکی از اولویت‌های اصلی تبدیل کنید.
• کاهش خطرات و ضررهای مالی: بر کسی پوشیده نیست که حملات سایبری موفقیت آمیز می تواند عواقب مالی فاجعه باری برای فروشگاه های آنلاین داشته باشد و برای همیشه به اعتبار شرکت آسیب برساند. با استفاده از روش‌های قوی امنیت سایبری، می‌توانید خطر خسارات مالی مرتبط با این نوع حوادث امنیتی را به میزان قابل توجهی کاهش دهید.
• حمایت از تداوم کسب و کار: اگر یک حمله سایبری موفقیت آمیز مانع از فعالیت فروشگاه آنلاین شود، می تواند منجر به مقادیر فاجعه باری از کار افتادگی، از دست دادن درآمد و آسیب احتمالی به روابط مشتری شود. با اولویت دادن به امنیت سایبری، می‌توانید از عملیات بدون وقفه اطمینان حاصل کنید و تجربه خریدی یکپارچه را برای مشتریان خود تضمین کنید.
• مطابقت با الزامات قانونی: هر فروشگاه تجارت الکترونیکی باید از مقررات حفاظت از داده ها مانند مقررات حفاظت از داده های عمومی (GDPR) و استاندارد امنیت داده صنعت کارت پرداخت (PCI DSS) پیروی کند. داشتن امنیت سایبری قوی می تواند به شما در رفع این الزامات نظارتی کمک کند.
• محافظت در برابر تهدیدات سایبری همیشه در حال تکامل: تهدیدات سایبری به طور مداوم در حال تکامل هستند و هکرها از تکنیک های جدید و پیچیده برای سوء استفاده از آسیب پذیری ها استفاده می کنند. با امنیت سایبری قوی، فروشگاه های آنلاین می توانند به طور فعال با تهدیدات سایبری نوظهور مبارزه کنند، یک قدم جلوتر بمانند و خطر حملات موفقیت آمیز را کاهش دهند.

مهمترین تهدیدات امنیتی تجارت الکترونیک چیست؟

اکنون، بیایید به رایج ترین تهدیدات امنیتی تجارت الکترونیکی که باید از آنها آگاه باشید نگاهی بیندازیم:

• حملات فیشینگ: حملاتی که در آن مجرمان سایبری جعل هویت نهادهای قانونی برای فریب کاربران ناآگاه برای افشای اطلاعات حساس هستند، یکی از رایج ترین تهدیدات سایبری باقی مانده است. علاوه بر این، فیشینگ به عنوان بزرگترین تهدید امنیتی سال 2023 فاش شده است.
• عفونت‌های بدافزار: نرم‌افزارهای مخرب (شامل ویروس‌ها، باج‌افزارها و جاسوس‌افزارها) که از طریق فایل‌های آلوده، افزونه‌ها یا برنامه‌های شخص ثالث در معرض خطر قرار گرفته‌اند، می‌توانند به فروشگاه‌های آنلاین نفوذ کرده و داده‌های حساس را به خطر بیندازند.
• کلاهبرداری از کارت اعتباری: مجرمان سایبری از روش‌های زیادی (مانند حذف کارت) برای سرقت اطلاعات کارت اعتباری در طول فرآیند پرداخت استفاده می‌کنند.
• حملات انکار سرویس توزیع شده (DDoS): هدف این حملات غرق کردن سرور فروشگاه آنلاین با سیل ترافیک است و آن را برای کاربران واقعی غیرقابل دسترس می کند.
• تهدیدات داخلی: هم کارمندان و هم شرکای قابل اعتماد می توانند با ارائه دسترسی غیرمجاز، سرقت اطلاعات مشتری یا خرابکاری عمدی در تجارت، خطر امنیتی برای فروشگاه های تجارت الکترونیک ایجاد کنند. این همیشه هوشمندانه است که مراقب تهدیدات داخلی و خارجی باشید.
• آسیب‌پذیری‌های شخص ثالث: فروشگاه‌های آنلاین اغلب به ادغام‌ها، افزونه‌ها یا خدمات شخص ثالث متکی هستند که می‌توانند آسیب‌پذیری‌های جدی را معرفی کنند.

راه هایی برای محافظت از فروشگاه آنلاین خود در برابر حملات سایبری

اکنون، بیایید نگاهی به راه‌هایی بیندازیم که می‌توانید از فروشگاه کوچک شگفت‌انگیز خود در برابر این نوع تهدیدات سایبری محافظت کنید.

1. ایجاد یک زیرساخت امن IT

زیرساخت ایمن فناوری اطلاعات پایه ای را برای محافظت از فروشگاه آنلاین شما در برابر انواع تهدیدات سایبری تشکیل می دهد. اگرچه این مرحله ممکن است پیچیده به نظر برسد، اما از چندین اقدام کوچکتر تشکیل شده است که می توانید برای ایمن سازی سایت خود انجام دهید:

• یک ارائه دهنده میزبان وب ایمن انتخاب کنید: می خواهید با یک میزبان قابل اعتماد و معتبر بروید که ویژگی های امنیتی قوی مانند گواهی SSL، پشتیبان گیری منظم و کنترل های دسترسی قوی را ارائه می دهد.
• یک لایه سوکت ایمن (SSL) در سایت خود نصب کنید: اگر ارائه دهنده میزبانی وب شما یک SSL رایگان برای رمزگذاری ارتباط بین مرورگر مشتریان و سرور شما ارائه نکرده است، می خواهید یکی را خریداری کرده و آن را نصب کنید.
• به روز رسانی نرم افزاری منظم را انجام دهید: به روز نگه داشتن نرم افزار سایت از جمله سیستم مدیریت محتوا (CMS) بسیار مهم است. توسعه‌دهندگان اغلب به‌روزرسانی‌هایی را برای رفع آسیب‌پذیری‌های امنیتی منتشر می‌کنند، بنابراین مطمئن شوید که به‌سرعت نصب شده‌اند.
• فعال کردن احراز هویت چند عاملی (MFA): با درخواست از کاربران برای ارائه تأییدیه اضافی علاوه بر نام کاربری و رمز عبور، یک لایه امنیتی اضافی اضافه می کند. MFA را در همه حساب‌های کاربری فعال کنید – شامل مشتریان، کارمندان و خودتان.
• اطمینان حاصل کنید که همه از گذرواژه‌های قوی استفاده می‌کنند: می‌توانید یک مولد رمز عبور قوی یا یک مدیر رمز عبور برای کمک به کاربران در ایجاد رمزهای عبور تقریباً غیرقابل شکست و مدیریت ایمن آنها پیاده‌سازی کنید.

2. اجرای اقدامات امنیتی جامد

با استقرار دفاع‌های زیر، می‌توانید از دسترسی‌های غیرمجاز، آلودگی‌های بدافزار و سایر فعالیت‌های مخربی که می‌توانند امنیت فروشگاه شما را به خطر بیندازند، جلوگیری کنید:

• راه اندازی حفاظت فایروال: فایروال ها به عنوان مانعی بین شبکه داخلی و تهدیدات خارجی شما عمل می کنند، ترافیک مخرب و آسیب پذیری های احتمالی را فیلتر می کنند – به همین دلیل است که می خواهید یکی را نصب کنید.
• استقرار سیستم‌های تشخیص و پیشگیری از نفوذ (IDPS): این راه‌حل ترافیک و الگوهای شبکه را تجزیه و تحلیل می‌کند و به شما هشدار می‌دهد که احتمال نقض امنیتی را داشته باشید و به طور خودکار هرگونه فعالیت مخرب را مسدود می‌کند.
• نصب نرم افزار ضد بدافزار و آنتی ویروس: در حالی که این مورد تعجب آور نیست، مطمئن شوید که نرم افزار ضد بدافزار و آنتی ویروس معتبر را در تمام دستگاه های موجود در شبکه خود نصب کرده اید. همچنین، به یاد داشته باشید که به‌طور مرتب بدافزار را به‌روزرسانی و اسکن کنید.

3. ایمن سازی سیستم های پردازش پرداخت

این مرحله برای محافظت از اطلاعات حساس مشتری و اطمینان از تراکنش های مالی ایمن بسیار مهم است. برای انجام آن، شما می خواهید:

• سازگار با PCI شوید: PCI DSS مجموعه ای از استانداردهای امنیتی است که برای اطمینان از مدیریت ایمن داده های دارنده کارت در طول تراکنش های پرداخت ایجاد شده است. برای حفظ امنیت، خود را با الزامات PCI DSS آشنا کرده و هر کاری را برای برآورده کردن آنها انجام دهید.
• از رمزگذاری انتها به انتها استفاده کنید: با استفاده از رمزگذاری قوی هنگام انتقال و ذخیره داده‌های پرداخت، مطمئن خواهید شد که رمزگذاری شده باقی می‌ماند (در نتیجه برای مجرمان سایبری بی‌فایده است) در کل فرآیند تراکنش.

4. آموزش آگاهی امنیتی برگزار کنید

امنیت فروشگاه آنلاین شما به اندازه ضعیف ترین حلقه آن قوی است، و ما از قبل می دانیم که مردم در زره امنیت سایبری هستند. بنابراین، آموزش کارکنان خود در مورد تهدیدات احتمالی، هوشمندانه ترین شیوه ها و نحوه شناسایی و پاسخ به مسائل امنیتی بسیار مهم است.

همچنین ترویج فرهنگ امنیتی آگاهانه با حمایت از ذهنیت هوشیاری و مسئولیت پذیری در میان کارکنان بسیار مهم است.

5. پشتیبان‌گیری از داده‌ها را انجام دهید و یک طرح بازیابی از فاجعه را تدوین کنید

• اجرای پشتیبان گیری قوی و منظم از داده ها: برای امنیت بیشتر، بهتر است از یک راه حل پشتیبان گیری استفاده کنید که پشتیبان گیری خودکار و رمزگذاری شده را ارائه می دهد.
• تست یکپارچگی پشتیبان‌گیری: به طور منظم یکپارچگی نسخه‌های پشتیبان خود را با بازیابی داده‌ها در یک محیط کنترل‌شده آزمایش کنید تا مطمئن شوید نسخه‌های پشتیبان شما قابل اعتماد هستند و در صورت لزوم می‌توانند با موفقیت بازیابی شوند.
• یک طرح بازیابی فاجعه ایجاد کنید: باید اقداماتی را که باید در صورت نقض داده ها، خرابی سیستم یا سایر رویدادهای مخرب انجام شود، ترسیم کند. همچنین، باید نقش ها و مسئولیت هایی را برای اطمینان از پاسخی هماهنگ تعیین کند.
• فرآیند بازیابی را آزمایش کنید: برای اطمینان از مؤثر بودن طرح بازیابی فاجعه، هر از چند گاهی آن را آزمایش کنید.

6. نظارت شبانه روزی و واکنش به حوادث

داشتن نظارت بی وقفه و یک طرح موثر واکنش به حادثه به شما کمک می کند تا تهدیدات سایبری را شناسایی، شناسایی و به حداقل برسانید. برای این، شما می خواهید:

• بر روی ابزارهای نظارت بر زمان واقعی سرمایه گذاری کنید: این ابزارهای پیشرفته می توانند دید در زمان واقعی را در شبکه، سیستم ها و فروشگاه آنلاین شما فراهم کنند. به علاوه، آنها می توانند فعالیت های مشکوک را شناسایی کنند، آسیب پذیری ها را جستجو کنند و هشدارهایی را برای اقدام فوری ارسال کنند.
• یک سیستم مدیریت اطلاعات امنیتی و رویداد (SIEM) را در نظر بگیرید: این سیستم می‌تواند یک نمای متمرکز از گزارش‌های امنیتی از منابع مختلف مانند فایروال، نرم‌افزار آنتی ویروس و سیستم‌های تشخیص نفوذ را در اختیار شما قرار دهد.

7. سرمایه گذاری در آموزش مشتری و افزایش اعتماد

ایجاد اعتماد با مشتریان برای موفقیت بلندمدت بسیار مهم است. همچنین نحوه ارتباط شما با مشتریان می تواند به تقویت امنیت فروشگاه شما کمک کند.

• اقدامات امنیتی را که برای محافظت از داده‌های مشتری استفاده می‌کنید، به اشتراک بگذارید: می‌خواهید ویژگی‌هایی مانند رمزگذاری SSL، دروازه‌های پرداخت امن، و پروتکل‌های حفاظت از داده‌ها را برجسته کنید. اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما درک می کنند که چگونه این اقدامات ایمنی آنها را تضمین می کند.
• از مهرها و گواهینامه های اعتماد استفاده کنید: می توانید مهر و گواهینامه های اعتماد را از ارائه دهندگان امنیتی معتبر در سایت خود به نمایش بگذارید تا به مشتریان خود اطمینان دهید که فروشگاه آنلاین شما استانداردهای امنیتی خاصی را دارد.
• آموزش مشتریان در مورد کلاهبرداری های رایج تجارت الکترونیک: با ارائه منابع آموزشی (مانند پست های وبلاگ یا آموزش های ویدیویی) می توانید آگاهی مشتریان خود را در مورد تهدیدات رایج امنیتی خرید افزایش دهید.
• پشتیبانی کامل از مشتری را ارائه دهید: کانال های پشتیبانی پاسخگو و کارکنان پشتیبانی که به خوبی در مورد مسائل امنیتی مطلع هستند، می توانند اطمینان حاصل کنند که همه این موارد به سرعت و به درستی حل می شوند.

حفاظت از فروشگاه اینترنتی شما فرمولی برای موفقیت است

تمام است، اکنون می دانید که فوراً چه کاری می توانید انجام دهید تا از فروشگاه آنلاین خود در برابر انواع حملات سایبری محافظت کنید و راه را برای موفقیت آن هموار کنید.

منبع مقاله