به شبکه برگردید و خطای Windows 0x800704b3 را با این راهنما برطرف کنید.
خطای شبکه 0x800704b3 زمانی رخ می دهد که می خواهید به اینترنت یا منبع شبکه متصل شوید. این کد همچنین با پیامی همراه است که می گوید “مسیر شبکه یا اشتباه تایپ شده است، وجود ندارد، یا ارائه دهنده شبکه در حال حاضر در دسترس نیست. لطفاً مسیر را دوباره تایپ کنید یا با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.”
در زیر، راه حل های مختلفی را مورد بحث قرار می دهیم که می توانید سعی کنید این مشکل را برای همیشه برطرف کنید.
1. Network Troubleshooter را اجرا کنید
اگر با خطای شبکه مواجه شدید، اولین کاری که باید امتحان کنید اجرای عیب یاب شبکه است. این ابزار مفیدی است که در ویندوز تعبیه شده است که می تواند به سرعت تنظیمات شبکه شما را اسکن کند، مشکلات رایج شبکه را شناسایی کند و حتی رفع خودکار را اعمال کند.
در صورتی که عیب‌یاب نتواند به طور خودکار مشکل را حل کند، ممکن است پیشنهاداتی برای رفع‌های دستی ارائه دهد که می‌توانید امتحان کنید.
در اینجا نحوه ادامه کار آمده است:
- کلیدهای Win + I را با هم فشار دهید تا برنامه تنظیمات باز شود.
- System > Troubleshoot را انتخاب کنید.
- روی Other troubleshooters کلیک کنید.
- در پنجره زیر به دنبال Network troubleshooter بگردید و روی دکمه Run برای آن کلیک کنید. اکنون عیب یاب شروع به اسکن سیستم برای خطاهای احتمالی می کند. اگر چیزی پیدا کرد به شما اطلاع می دهد.
- پس از اتمام اسکن، نتایج را بررسی کنید. اگر عیب‌یاب راه‌حل‌هایی را پیشنهاد کرده است، روی Apply this fix کلیک کنید.
- در غیر این صورت، Close the troubleshooter را انتخاب کنید و به روش بعدی زیر بروید.
2. خدمات مرتبط را فعال کنید
چند سرویس حیاتی ویندوز وجود دارند که نقش مهمی در تضمین اتصال شبکه مناسب دارند. این سرویس ها وظیفه ایجاد و حفظ اتصالات شبکه را بر عهده دارند. با این حال، اگر هر یک از این سرویس‌ها خراب یا خراب شود، می‌تواند منجر به خطای شبکه شود.
در اینجا نحوه اطمینان از اجرای خدمات مورد نیاز آمده است:
- کلیدهای Win + R را با هم فشار دهید تا Run باز شود.
- “services.msc” را در Run تایپ کنید و Enter را کلیک کنید.
- در پنجره زیر، سرویس DHCP Client را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید.
- Properties را از منوی زمینه انتخاب کنید.
- اگر سرویس از قبل اجرا نمی شد، روی دکمه Start کلیک کنید. اگر بود، روی Stop کلیک کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره روی Start کلیک کنید.
- مطمئن شوید که نوع Startup روی Automatic تنظیم شده است.
- برای ذخیره تغییرات روی Apply > OK کلیک کنید.
همین مراحل را برای این خدمات انجام دهید:
- سرویس گیرنده DNS
- اتصالات شبکه
- خدمات فهرست شبکه
- آگاهی از موقعیت مکانی شبکه
- TCP/IP NetBIOS Helper
- WLAN AutoConfig (در صورت استفاده از Wi-Fi)
پس از اجرای تمام سرویس ها، پنجره Services را ببندید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. در حالی که در حال انجام آن هستید، می توانید سعی کنید درایورهای شبکه خود را نیز به روز کنید، زیرا در برخی موارد، درایورهای قدیمی یا فاسد می توانند از برقراری اتصالات موفقیت آمیز سیستم جلوگیری کنند که منجر به مشکلاتی مانند آنچه در دست است می شود.
3. آداپتور شبکه را غیرفعال و دوباره فعال کنید
همچنین می توانید برای رفع مشکل، اتصال شبکه خود را بازنشانی کنید. با این کار اشکالات یا درگیری های موقتی که ممکن است باعث خطای شبکه شوند را برطرف می کند.
برای ادامه مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی نماد شبکه در گوشه نوار وظیفه کلیک راست کنید. معمولاً به شکل مانیتور رایانه یا نشانگر سیگنال Wi-Fi است.
- تنظیمات Open Network & Internet را از منوی زمینه انتخاب کنید. با این کار پنجره تنظیمات شبکه و اینترنت باز می شود.
- به تنظیمات شبکه پیشرفته > گزینه‌های آداپتور شبکه بیشتر بروید.
- اکنون باید لیستی از آداپتورهای شبکه موجود را مشاهده کنید. روی موردی که در حال حاضر استفاده می کنید کلیک راست کرده و از منوی زمینه گزینه Disable را انتخاب کنید.
- قبل از اینکه دوباره روی آن کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید، چند لحظه صبر کنید.
- پس از اتمام، پنجره تنظیمات را ببندید و سعی کنید عملی را انجام دهید که در ابتدا باعث ایجاد خطا شده بود.
اگر مشکل ناشی از مشکلات مربوط به آداپتور است، باید آنها را برطرف کنید.
4. پروتکل SMB 1.0 را غیرفعال کنید
پروتکل SMB (Block Message Block) به اشتراک گذاری فایل و چاپگر بین دستگاه های مختلف در یک شبکه اجازه می دهد. SMB 1.0 نسخه قدیمی این پروتکل است و به دلیل برخی آسیب پذیری های شناخته شده و همچنین ناسازگاری می تواند منجر به مشکلات مختلفی شود.
غیرفعال کردن آن می تواند به شما کمک کند از هرگونه درگیری بالقوه یا مشکلات سازگاری که ممکن است از این پروتکل ناشی شده و منجر به خطا شود جلوگیری کنید.
برای ادامه مراحل زیر را دنبال کنید:
- کلیدهای Win + S را با هم فشار دهید تا ابزار جستجو باز شود.
- Windows Features را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید تا “Turn Windows features on and off” را انتخاب کنید.
- در گفتگوی زیر، SMB 1.0 را پیدا کرده و تیک کادر مربوط به آن را بردارید.
- اگر یک درخواست تأیید ظاهر شد، روی Yes کلیک کنید.
- برای ذخیره تغییرات و راه اندازی مجدد کامپیوتر، روی OK کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.
5. پشته TCP/IP را بازنشانی کنید
پشته TCP/IP مجموعه ای از پروتکل ها است که ارتباط شبکه را در رایانه شما فعال می کند و اجازه می دهد. مواقعی وجود دارد که تنظیمات TCP/IP ممکن است خراب شود یا به سادگی پیکربندی نادرستی انجام شود، که منجر به مشکلاتی مانند آنچه در دست است می‌شود.
برای رفع مشکلات پشته TCP/IP، می توانید آن را بازنشانی کنید. با این کار آن را به حالت پیش‌فرض و بدون خطا برمی‌گرداند و امیدواریم مشکل شبکه در این فرآیند حل شود.
در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
- Run را با فشار دادن کلیدهای Win + R با هم باز کنید.
- “cmd” را در Run تایپ کنید و کلیدهای Ctrl + Shift + Enter را با هم فشار دهید تا Command Prompt به عنوان مدیر باز شود.
- در اعلان User Account Control روی Yes کلیک کنید.
- در Command Prompt دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید تا اجرا شود. با این کار کاتالوگ Winsock بازنشانی می شود. بازنشانی netsh winsock
- اکنون، این دستور را برای تنظیم مجدد پشته TCP/IP اجرا کنید. netsh int ip reset
- در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شود.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
اگر خطا ادامه داشت، می‌توانید فایل‌های سیستم و تصویر ویندوز را با استفاده از ابزارهای SFC و DISM تعمیر کنید. راهنمای جامع ما در مورد استفاده از ابزارهای عیب یابی داخلی ویندوز این موضوع را به تفصیل مورد بحث قرار می دهد.
خطاهای شبکه برطرف شد
خطاهای شبکه می تواند خسته کننده باشد، به خصوص اگر نیاز به دسترسی فوری به اینترنت داشته باشید. امیدواریم راه‌حل‌هایی که در بالا فهرست کرده‌ایم به شما کمک کند تا یک‌بار برای همیشه خطا را برطرف کنید. اگر دوباره ظاهر شد، می‌توانید با تیم پشتیبانی رسمی مایکروسافت با اطلاعات ضروری تماس بگیرید و مشکل را به آنها گزارش دهید.