مشتریان تنها در صورتی از یک وب سایت استفاده خواهند کرد که به آن اعتماد داشته باشند. در اینجا نحوه ایمن سازی این اعتماد … در حین ایمن سازی سایت خرید خود آورده شده است!
به دلیل اطلاعات حساس شناسایی شخصی (PII) درگیر، مانند نام مشتری، آدرس، و جزئیات کارت اعتباری یا نقدی، مهم است که وب سایت های تجارت الکترونیک ایمن و ایمن باشند. اما شما می توانید کسب و کار خود را از ضررها و بدهی های مالی، اختلال در کسب و کار و شهرت نام تجاری خراب محافظت کنید.
راه های مختلفی برای ادغام بهترین شیوه های امنیتی در فرآیند توسعه شما وجود دارد. هر کدام که برای پیاده سازی انتخاب می کنید تا حد زیادی به وب سایت تجارت الکترونیک شما و نگرانی های مربوط به ریسک آن بستگی دارد. در اینجا چند راه برای اطمینان از ایمن بودن سایت تجارت الکترونیک شما برای مشتریان آورده شده است.
1. یک راه اندازی زیرساخت قابل اعتماد ایجاد کنید
ایجاد یک راه‌اندازی زیرساخت قابل اعتماد شامل ایجاد یک چک لیست برای همه بهترین شیوه‌ها و پروتکل‌های امنیتی صنعت و اجرای آن در طول فرآیند توسعه است. وجود استانداردهای صنعت و بهترین شیوه ها به شما کمک می کند تا خطر آسیب پذیری ها و سوء استفاده ها را کاهش دهید.
برای ایجاد این، باید از تکنیک‌هایی استفاده کنید که شامل اعتبارسنجی ورودی، پرس‌و‌جوهای پارامتری شده و فرار از ورودی کاربر است.
همچنین می‌توانید از انتقال داده‌ها از طریق HTTPS (پروتکل‌های انتقال ابرمتن امن) که داده‌ها را رمزگذاری می‌کند، محافظت کنید. دریافت گواهی SSL/TLS از مراجع معتبر گواهی به ایجاد اعتماد بین وب سایت شما و بازدیدکنندگان آن کمک می کند.
استانداردهایی که برای امنیت ایجاد می کنید باید با اهداف، چشم انداز، اهداف و بیانیه ماموریت شرکت هماهنگ باشد.
2. روش های ایمن برای احراز هویت و مجوز کاربر ایجاد کنید
با بررسی اینکه احراز هویت کاربر چیست، مجوز تشخیص می دهد که آیا شخص یا سیستمی مجوز دسترسی به داده های مربوطه را دارد یا خیر. این دو مفهوم در کنار هم قرار می گیرند تا فرآیند کنترل دسترسی را شکل دهند.
روش‌های احراز هویت کاربر بر اساس سه عامل شکل می‌گیرند: چیزی که شما دارید (مانند یک نشانه)، چیزی که می‌دانید (مانند رمز عبور و پین) و چیزی که هستید (مانند بیومتریک). چندین روش برای احراز هویت وجود دارد: احراز هویت رمز عبور، احراز هویت چند عاملی، احراز هویت مبتنی بر گواهی، احراز هویت بیومتریک و احراز هویت مبتنی بر توکن. ما به شما توصیه می‌کنیم از روش‌های احراز هویت چند عاملی استفاده کنید – با استفاده از چندین نوع احراز هویت قبل از دسترسی به داده‌ها.
همچنین چندین پروتکل احراز هویت وجود دارد. اینها قوانینی هستند که به سیستم اجازه می دهند هویت کاربر را تأیید کند. پروتکل های امنی که ارزش بررسی دارند عبارتند از Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) که از یک تبادل سه طرفه برای تأیید کاربران با استاندارد بالای رمزگذاری استفاده می کند. و پروتکل تأیید اعتبار توسعه پذیر (EAP) که از انواع مختلف احراز هویت پشتیبانی می کند و به دستگاه های راه دور اجازه می دهد تا احراز هویت متقابل را با رمزگذاری داخلی انجام دهند.
3. اجرای پردازش پرداخت امن
دسترسی به اطلاعات پرداخت مشتری، وب سایت شما را بیشتر در معرض تهدید عوامل تهدید قرار می دهد.
در اجرای وب سایت خود، باید از استانداردهای امنیتی صنعت کارت پرداخت (PCI) پیروی کنید زیرا بهترین روش برای ایمن کردن داده های حساس مشتری – جلوگیری از تقلب در پردازش پرداخت را توصیف می کند. این دستورالعمل ها که در سال 2006 توسعه یافتند، بر اساس تعداد تراکنش های کارتی که یک شرکت در سال پردازش می کند، طبقه بندی می شود.
بسیار مهم است که اطلاعات زیادی از مشتریان خود جمع آوری نکنید. این تضمین می‌کند که در صورت رخنه، شما و مشتریانتان کمتر تحت تأثیر قرار می‌گیرید.
همچنین می‌توانید از توکن‌سازی پرداخت استفاده کنید، فناوری‌ای که داده‌های مشتریان را به کاراکترهای تصادفی، منحصربه‌فرد و غیرقابل کشف تبدیل می‌کند. هر نشانه به یک قطعه از داده های حساس اختصاص داده می شود. هیچ کد کلیدی وجود ندارد که مجرمان سایبری بتوانند از آن سوء استفاده کنند. این یک حفاظت عالی در برابر تقلب است، که داده های مهم را از سیستم های داخلی کسب و کار حذف می کند.
ترکیب پروتکل های رمزگذاری مانند TLS و SSL نیز گزینه خوبی است.
در نهایت، روش احراز هویت 3D Secure را پیاده سازی کنید. طراحی آن از استفاده غیرمجاز از کارت ها جلوگیری می کند و در عین حال از وب سایت شما در برابر استرداد هزینه در صورت تراکنش متقلبانه محافظت می کند.
4. بر رمزگذاری و ذخیره سازی داده های پشتیبان تاکید کنید
ذخیره‌سازی‌های پشتیبان مکان‌هایی هستند که در آن‌ها کپی‌هایی از داده‌ها، اطلاعات، نرم‌افزار و سیستم‌های خود را برای بازیابی در صورت حمله‌ای که منجر به از دست رفتن داده‌ها می‌شود، نگهداری می‌کنید. بسته به آنچه برای کسب و کار و امور مالی آن مناسب است، می‌توانید فضای ذخیره‌سازی ابری و فضای ذخیره‌سازی داخلی داشته باشید.
رمزگذاری، به‌ویژه رمزگذاری داده‌های پشتیبان شما، از اطلاعات شما در برابر دستکاری و فساد محافظت می‌کند و در عین حال اطمینان می‌دهد که فقط اشخاص تأیید شده به اطلاعات مذکور دسترسی دارند. رمزگذاری شامل پنهان کردن معنای واقعی داده ها و تبدیل آن به یک کد مخفی است. برای تفسیر کد به کلید رمزگشایی نیاز دارید.
پشتیبان‌گیری و ذخیره‌سازی اطلاعات به‌روز بخشی از یک طرح تداوم کسب‌وکار است که به خوبی ساختار یافته است و به سازمان اجازه می‌دهد در شرایط بحرانی کار کند. رمزگذاری از این نسخه های پشتیبان در برابر سرقت یا استفاده توسط افراد غیرمجاز محافظت می کند.
5. در برابر حملات رایج محافظت کنید
برای محافظت از وب سایت خود باید با تهدیدات و حملات رایج امنیت سایبری آشنا شوید. راه های مختلفی برای محافظت از فروشگاه اینترنتی شما در برابر حملات سایبری وجود دارد.
اسکریپت بین سایتی (XSS) مرورگرها را فریب می دهد تا اسکریپت های مخرب سمت مشتری را به مرورگرهای کاربر ارسال کنند. این اسکریپت ها پس از دریافت اجرا می شوند – داده های نفوذی. همچنین حملات تزریق SQL وجود دارد که در آن عوامل تهدید از فیلدهای ورودی سوء استفاده می کنند و اسکریپت های مخرب را تزریق می کنند و سرور را فریب می دهند تا اطلاعات پایگاه داده حساس غیرمجاز را ارائه دهد.
حملات دیگری مانند تست fuzzing وجود دارد که در آن هکر مقدار زیادی داده را به یک برنامه وارد می کند تا آن را خراب کند. سپس به استفاده از ابزار نرم افزار fuzzer برای تعیین نقاط ضعف در امنیت کاربر برای بهره برداری ادامه می دهد.
اینها برخی از حملات متعددی هستند که می توانند سایت شما را هدف قرار دهند. توجه به این حملات به عنوان اولین قدم برای جلوگیری از نفوذ در سیستم شما عمل می کند.
6. آزمایش و نظارت امنیتی انجام دهید
فرآیند نظارت شامل مشاهده مداوم شبکه شما، تلاش برای شناسایی تهدیدات سایبری و نقض اطلاعات است. تست امنیتی بررسی می کند که آیا نرم افزار یا شبکه شما در برابر تهدیدات آسیب پذیر است یا خیر. تشخیص می‌دهد که آیا طراحی و پیکربندی وب‌سایت درست است یا خیر، و شواهدی مبنی بر ایمن بودن دارایی‌های آن ارائه می‌کند.
با نظارت سیستم، نقض داده ها را کاهش می دهید و زمان پاسخگویی را بهبود می بخشید. علاوه بر این، از انطباق وب سایت با استانداردها و مقررات صنعتی اطمینان می دهید.
چندین نوع تست امنیتی وجود دارد. اسکن آسیب پذیری شامل استفاده از نرم افزار خودکار برای بررسی سیستم ها در برابر امضاهای آسیب پذیری شناخته شده است، در حالی که اسکن امنیتی نقاط ضعف سیستم را شناسایی می کند و راه حل هایی برای مدیریت ریسک ارائه می دهد.
تست نفوذ یک حمله از یک عامل تهدید را شبیه سازی می کند و یک سیستم را برای آسیب پذیری های احتمالی تجزیه و تحلیل می کند. ممیزی امنیتی یک بازرسی داخلی نرم افزار برای عیوب است. این تست ها برای تعیین وضعیت امنیتی وب سایت کسب و کار با هم کار می کنند.
7. به روز رسانی های امنیتی را نصب کنید
همانطور که مشخص شد، عوامل تهدید نقاط ضعف سیستم نرم افزاری شما را هدف قرار می دهند. اینها می توانند به شکل اقدامات امنیتی منسوخ شده باشند. با رشد مداوم حوزه امنیت سایبری، تهدیدات امنیتی پیچیده جدیدی نیز ایجاد می شود.
به‌روزرسانی‌های سیستم‌های امنیتی شامل رفع اشکالات، ویژگی‌های جدید و بهبود عملکرد است. با این کار، وب سایت شما می تواند از خود در برابر تهدیدات و حملات دفاع کند. بنابراین باید مطمئن شوید که تمام سیستم ها و اجزای شما به روز نگه داشته می شوند.
8. آموزش کارکنان و کاربران
برای توسعه یک طراحی زیرساخت قابل اعتماد، همه اعضای تیم باید مفاهیم مربوط به ایجاد یک محیط امن را درک کنند.
تهدیدهای داخلی معمولاً از اشتباهاتی مانند باز کردن یک پیوند مشکوک در ایمیل (به عنوان مثال فیشینگ) یا خروج از ایستگاه های کاری بدون خروج از حساب های کاری ناشی می شوند.
با دانش کافی از انواع رایج حملات سایبری، می‌توانید زیرساختی امن ایجاد کنید و همه از آخرین تهدیدات مطلع شوند.
اشتهای ریسک امنیتی شما چگونه است؟
مراحلی که برای محافظت از وب سایت خود انجام می دهید به ریسک پذیری شرکت شما بستگی دارد – یعنی سطح ریسکی که می تواند از عهده آن برآید. تسهیل راه اندازی ایمن با رمزگذاری داده های حساس، آموزش کارمندان و کاربران در مورد بهترین شیوه های صنعت، به روز نگه داشتن سیستم ها، و آزمایش کار نرم افزاری خود برای کاهش سطح خطری که سایت شما با آن مواجه است.
با در نظر گرفتن این اقدامات، تداوم کسب و کار در صورت حمله را تضمین می کنید و در عین حال اعتبار و اعتماد کاربران خود را حفظ می کنید.