آیا هویت شما به سرقت رفته است؟ وحشت نکنید. کارهایی هست که می توانید انجام دهید. در اینجا مراحل بعدی وجود دارد که باید دنبال کنید و چگونه آسیب را محدود کنید.
بنابراین هویت شما به سرقت رفته است. سپس باید چه بکنی؟
پیامد مهم برای هر قربانی سرقت هویت این است که کلاهبرداران اکنون می توانند از جزئیات خود برای ارتکاب جرم استفاده کنند. یاد گرفتن اینکه شما یک قربانی بوده اید عمیقا شخصی است. فهمیدن اینکه هویت شما برای جنایات دیگر استفاده شده است نیز می تواند شما را در گوشه ای قرار دهد. اگر این تجربه از نظر عاطفی بر شما تأثیر گذاشته است، باید از پشتیبانی حرفه ای برخوردار شوید.
اما در واقع اکنون چه باید کرد؟ اگر قربانی نباشید، اما بخواهید خودتان را آماده کنید، چه؟ در اینجا نحوه بازیابی هویت و محافظت مجدد از آن در آینده آمده است.
هویت من دزدیده شد: حالا چی؟
در سال 2018، وزارت دادگستری ایالات متحده گزارش داد که حدود 23 میلیون آمریکایی قربانی سرقت هویت شده اند. نیازی به گفتن نیست، این یک مشکل بزرگ است. کمیسیون تجارت فدرال یک سرویس بازیابی هویت را اجرا می کند که بر اساس شرایط منحصر به فرد شما به شما کمک می کند. اما، به طور کلی، بازگرداندن هویت شما معمولاً شامل این هفت مرحله است.
گزارش پلیس
شما باید این را گزارش کنید. سرقت هویت کار بزرگی است، اما لازم نیست 911 را شماره گیری کنید. در عوض، با شماره تلفن غیر اضطراری سازمان اجرای قانون که به شهرداری شما خدمات می دهد تماس بگیرید.
این می تواند یک اداره پلیس یا دفتر کلانتری باشد. شماره در صفحه تماس با ما در وب سایت رسمی آژانس خواهد بود. می‌توانید این سایت رسمی را با جستجوی «[نام آژانس مجری قانون] وب‌سایت رسمی» در گوگل دریافت کنید.
وقتی با این شماره تماس می گیرید، به افسر اداری بگویید که می خواهید یک مورد سرقت هویت را گزارش دهید. آنها تماس شما را به کارآگاهی می رسانند که می توانید با او صحبت کنید. همچنین ممکن است مجبور شوید شخصاً به آژانس مراجعه کنید تا یک نسخه فیزیکی از گزارش پلیس دریافت کنید. این سند برای بازیابی هویت خود در مراحل بعدی مفید خواهد بود.
با بانک خود و سایر موسسات مالی تماس بگیرید
این مرحله مهم است؛ شما باید بلافاصله پس از تماس تلفنی با پلیس این کار را انجام دهید. با بانک خود تماس بگیرید و به آنها بگویید که قربانی سرقت هویت شده اید. اگر جزئیات تماس با افسر حساب خود را دارید مستقیماً تماس بگیرید. در غیر این صورت، از وب سایت رسمی بانک خود دیدن کرده و به صفحه «تماس با ما» بروید. به دنبال اعداد «گزارش تقلب» باشید.
تماس با خدمات مشتری بسیار کند است. اگر از گزینه چت زنده استفاده کنید، می توانید پشتیبانی سریع تری دریافت کنید. و هنگامی که به یک نماینده پشتیبانی رسیدید، مستقیماً به سر اصل مطلب بروید. یک شروع خوب این است: «سلام، نام من ریچارد است، و دلیلی دارم که فکر کنم شخصی هویت مرا دزدیده است. من از شما کمک می خواهم. من می خواهم حساب کاربری خود را به طور موقت مسدود کنم.
بانک شما بلافاصله تمام هزینه های معلق و آتی را به حساب و کارت های اعتباری شما متوقف می کند. بهتر است بلافاصله با تمام بانک ها و مؤسسات مالی که در آنها حساب دارید تماس بگیرید. چرا؟ زیرا ممکن است جزئیات شما به بیش از یک راه در معرض خطر قرار گرفته باشد. کلاهبردار ممکن است به محض اینکه متوجه شود شما با آنها ارتباط برقرار کرده اید، به حساب های دیگر برود.
جزئیات ورود آنلاین خود را تغییر دهید
شما باید جزئیات ورود آنلاین خود را تغییر دهید، به خصوص اگر هویت شما در یک پلت فرم آنلاین به خطر افتاده است. با تغییر گذرواژه ها و پین های برنامه های خود شروع کنید. سپس، رمز عبور حساب های رسانه های اجتماعی خود را تغییر دهید.
از استفاده مجدد از رمزهای عبور قدیمی خودداری کنید. در عوض، از یک مدیر رمز عبور برای ایجاد رمزهای عبور قوی و ذخیره آنها استفاده کنید. همچنین، احراز هویت چند مرحله ای را در تمام حساب های خود فعال کنید. این سطح دیگری از محافظت را ارائه می دهد، بنابراین حتی اگر شخصی اعتبار ورود شما را پیدا کند، قبل از ورود مانع دیگری وجود دارد.
لازم نیست رمز عبور همه حساب های آنلاین خود را در یک روز تغییر دهید. به جای آن یک لیست اولویت تهیه کنید. با رمزهای عبور برنامه های بانکی خود شروع کنید. آیا از آن رمز عبور در جای دیگری استفاده مجدد می کنید؟ آن مقاصد را نیز تغییر دهید. به طور مشابه، هر پلتفرمی با جزئیات مالی.
سپس، به حساب های اصلی رسانه های اجتماعی خود بروید. می توانید به مراحل بعدی بازیابی هویت خود بروید. به یاد داشته باشید که یک یادآور برای تغییر رمز عبور به سایر حساب های آنلاین تنظیم کنید.
مدارک دزدی هویت را جمع آوری کنید
کلاهبرداران ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای افتتاح حساب بانکی، گرفتن وام، سفارش کارت اعتباری جدید یا جمع آوری منافع عمومی استفاده کرده باشند. به احتمال زیاد زمانی متوجه سرقت هویت شده‌اید که چیز غیرمنتظره‌ای را در صورت‌حساب حسابتان دیدید یا نامه‌ای عجیب از یک ارائه‌دهنده خدمات دریافت کردید. اینها شواهد مفیدی هستند.
بنابراین، چاپ یا اسکرین شات از ایمیل ها بگیرید. تهیه کپی از صورت های مالی یا گزارش ها؛ و از سایر اسناد مربوطه کپی کنید. هرچی بیشتر بهتر. این اسناد نشان می دهد که شما خودتان مرتکب کلاهبرداری نشده اید. آنها همچنین به بازرسان کمک خواهند کرد تا پرونده شما را سریعتر بررسی کنند.
با آژانس اعتباری خود تماس بگیرید
با Experian، TransUnion یا Equifax تماس بگیرید تا یک هشدار کلاهبرداری در نام خود قرار دهید. اگر کلاهبردار به گزارش اعتباری، شماره تامین اجتماعی یا سایر جزئیات مورد نیاز برای باز کردن خطوط اعتباری به نام شما دسترسی داشته باشد، این مرحله بسیار مهم است. در صورت عدم بررسی، این موارد به طور بالقوه می توانند امتیاز اعتباری شما را خراب کنند.
هشدار کلاهبرداری یک لایه امنیتی اضافی برای جلوگیری از گرفتن وام فوری به نام شما است. هشدار تقلب بر شما یا امتیاز اعتباری شما تأثیری ندارد. شما همچنان می توانید برای وام درخواست دهید، اما یک طلبکار باید قبل از تایید هر چیزی هویت شما را تایید کند.
گزارش سرقت هویت را ثبت کنید
شما به گزارش سرقت هویت نیاز دارید تا شما را از مسئولیت های کیفری و مدنی مصون نگه دارد. این گزارش اساساً یک پرونده نامه از کمیسیون تجارت فدرال (FTC) است. این نامه‌ها در مواقعی مفید خواهند بود که نیاز به بازپرداخت یا مشاجره با هزینه‌های تقلبی با بانک، شرکت کارت اعتباری، شرکت خدمات شهری یا سایر ارائه‌دهندگان خدمات داشته باشید.
شناسه های دولتی خود را تغییر دهید
شناسه‌های مهم دولتی که باید تغییر دهید عبارتند از کارت امنیت اجتماعی، گواهینامه رانندگی و گذرنامه بین‌المللی. اداره تامین اجتماعی یک صفحه پشتیبانی با دستورالعمل ها و فرم هایی دارد که برای تغییر SSN خود نیاز دارید. به طور مشابه، وزارت امور خارجه یک صفحه راهنما برای تغییر گذرنامه دارد. اعداد روی این شناسه‌ها با تعویض آنها تغییر می‌کنند و در واقع شناسه‌های دزدیده شده را بی‌فایده می‌کنند.
با این حال، روند برای گواهینامه رانندگی شما متفاوت است. برای این کار باید با DMV محلی خود تماس بگیرید. ممکن است به صورت آنلاین درخواست دهید یا نیاز به تعیین قرار ملاقات با DMV داشته باشید، بسته به محل زندگی خود.
جنایتکاران چگونه هویت شما را می دزدند؟
راه هایی که مجرمان سایبری می توانند اطلاعات کافی برای سرقت هویت شما به دست آورند می تواند ساده یا پیچیده باشد. در اینجا سه راه وجود دارد که مجرمان می توانند اطلاعات شما را به دست آورند.
غواصی در زباله دان
شخصی در سطل زباله شما به دنبال اسناد مالی خاصی مانند فیش حقوقی، صورت حساب، رسید و نامه می گردد. به عنوان یک قاعده کلی، تمام اسنادی که حاوی اطلاعاتی درباره شما و امور مالی شما هستند را خرد کنید.
کیف پول های دزدیده شده
علاوه بر پول، بسیاری از مردم شناسه های مهم دولتی و کارت های بانکی خود را نیز در کیف پول خود ذخیره می کنند. اطلاعات موجود در این کارت ها می تواند آسیب قابل توجهی را در دستان اشتباه ایجاد کند.
نقض داده ها و فیشینگ
راه فنی تر که مجرمان سایبری اطلاعات شما را برای سرقت هویت به دست می آورند، از طریق نقض داده ها است. این نقض داده ها ممکن است در نتیجه هک کردن رایانه یا شرکت های شما با داده های شما باشد. به طور مشابه، فیشینگ اغلب نه تنها پول شما، بلکه داده های شما را نیز هدف قرار می دهد.
در حالی که شما نمی توانید در مورد اطلاعات خود در دست یک شرکت شخص ثالث انجام دهید (به جز اینکه مطمئن شوید آنها به طور ایمن آن را ذخیره می کنند)، می توانید از داده های دستگاه خود محافظت کنید. رمزگذاری درایو مکان خوبی برای شروع است.
همچنین باید به‌روزرسانی‌های مهم دستگاه‌های خود، به‌ویژه وصله‌های امنیتی را کنترل کنید. به همین ترتیب، می‌توان تلاش‌های فیشینگ را شناسایی کرد و از خود دور شد.
سرقت هویت: شما درمانده نیستید
احساس اضطراب زمانی که متوجه می شوید هویت شما به سرقت رفته طبیعی است، اما شما درمانده نیستید. منابعی وجود دارد که به شما کمک می کند هویت خود را بازیابی کنید، پول های دزدیده شده را بازیابی کنید و از سرقت های بعدی جلوگیری کنید. نکته مهم این است که سطح سر خود را حفظ کنید و وحشت نکنید.